Impiegato/a back office per servizio clienti
Dettagli
Descrizione
Impiegiamo una risorsa in back office per il servizio clienti di un contact center operativo nella provincia di Vicenza. La persona sarà inserita nel team operativo e si occuperà di garantire il corretto flusso informativo tra clienti, operatori telefonici e reparti interni, contribuendo alla risoluzione rapida delle richieste e al mantenimento degli standard di qualità.
Mansioni principali• presa in carico e smistamento delle segnalazioni clienti ricevute via telefono e posta elettronica;• inserimento e aggiornamento anagrafiche e pratiche nel gestionale interno (gestione ticket e note di contatto);• supporto nella predisposizione di documentazione informativa e invio di comunicazioni ai clienti;• monitoraggio dello stato delle richieste e aggiornamento dei colleghi commerciali/operativi;• archiviazione digitale della documentazione e predisposizione di report giornalieri sullo stato pratiche.
Offerta e benefit:• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €• contratto a tempo determinato con possibilità di proroga• Buoni pasto• Formazione continua• Rimborso spese per trasferte occasionali• Orario full-time dal lunedì al venerdì
Requisiti:• diploma di scuola secondaria superiore• buona dimestichezza con Pacchetto Office e posta elettronica• precisione nell'inserimento dati e orientamento al dettaglio• capacità di lavorare in team e buone doti comunicative• esperienza non richiesta: valutiamo anche candidature alla prima esperienza
Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Malo
