Addetto/a alla consulenza clienti per servizi B2B
Dettagli
Descrizione
Per la sede operativa di Vicenza ricerchiamo un Addetto/a alla consulenza clienti per una realtà che offre servizi di consulenza e supporto rivolti a PMI e professionisti (servizi B2B). Si tratta di un ruolo di front-office e back-office light, con contatto diretto con la clientela e collaborazione quotidiana con i reparti operativi.
Requisiti:• diploma di scuola secondaria superiore• disponibilità a inserirsi da subito• buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il cliente• precisione nella raccolta dati e nella compilazione modulistica• dimestichezza con Office e navigazione web, preferibile familiarità con CRM di base
Mansioni principali:• accoglienza clienti in presenza e gestione delle richieste telefoniche e via email, presa in carico e tracciamento su gestionale• consulenza sulle soluzioni di servizio e supporto alla compilazione della documentazione necessaria• inserimento e aggiornamento dati clienti sul gestionale e monitoraggio dello stato delle pratiche• gestione dei reclami e segnalazioni con escalation secondo procedure interne, coordinamento con il back office per il follow up• partecipazione a brevi verifiche operative e supporto nel monitoraggio scadenze amministrative
Offerta e benefit:• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €• Buoni pasto• Formazione continua e affiancamento iniziale• Orario full-time• Rimborso spese per trasferte occasionali
Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Vicenza
