Addetto/a supporto clienti e gestione appuntamenti
Dettagli
Descrizione
Azienda attiva nello sviluppo di soluzioni operative dedicate alla gestione e all’ottimizzazione dei servizi essenziali seleziona una risorsa da inserire nelle attività di assistenza alla clientela e coordinamento delle richieste informative.
La figura segue i contatti con utenti privati e referenti aziendali, occupandosi di fornire chiarimenti sui servizi disponibili e di gestire gli appuntamenti di approfondimento. Parte delle attività si svolge presso la sede operativa, mentre alcune fasi prevedono incontri programmati direttamente con i clienti sul territorio.
Attività del ruolo
- Gestione delle richieste di informazioni provenienti da clienti privati e aziende
- Supporto alla clientela nella comprensione dei servizi e delle modalità di attivazione
- Organizzazione e conferma degli appuntamenti per incontri informativi
- Raccolta delle esigenze espresse dai clienti durante i contatti e registrazione delle informazioni
- Svolgimento di incontri programmati presso i clienti per approfondimenti sui servizi
- Collegamento con il personale interno per il corretto avanzamento delle richieste
Requisiti
- Predisposizione alla relazione con il cliente e capacità di ascolto
- Chiarezza espositiva nella presentazione delle informazioni
- Autonomia nella gestione degli spostamenti e delle attività giornaliere
- Capacità di organizzare appuntamenti e seguire più richieste contemporaneamente
- Patente B e disponibilità di mezzo proprio per gli spostamenti
Offerta
- Inserimento con contratto a tempo determinato
Sede di lavoro: Vicenza nord ovest
