Addetto/a supporto clienti e gestione appuntamenti

Dettagli

Descrizione

Azienda attiva nello sviluppo di soluzioni operative dedicate alla gestione e all’ottimizzazione dei servizi essenziali seleziona una risorsa da inserire nelle attività di assistenza alla clientela e coordinamento delle richieste informative.

La figura segue i contatti con utenti privati e referenti aziendali, occupandosi di fornire chiarimenti sui servizi disponibili e di gestire gli appuntamenti di approfondimento. Parte delle attività si svolge presso la sede operativa, mentre alcune fasi prevedono incontri programmati direttamente con i clienti sul territorio.

Attività del ruolo

Gestione delle richieste di informazioni provenienti da clienti privati e aziende
Supporto alla clientela nella comprensione dei servizi e delle modalità di attivazione
Organizzazione e conferma degli appuntamenti per incontri informativi
Raccolta delle esigenze espresse dai clienti durante i contatti e registrazione delle informazioni
Svolgimento di incontri programmati presso i clienti per approfondimenti sui servizi
Collegamento con il personale interno per il corretto avanzamento delle richieste

Requisiti

Predisposizione alla relazione con il cliente e capacità di ascolto
Chiarezza espositiva nella presentazione delle informazioni
Autonomia nella gestione degli spostamenti e delle attività giornaliere
Capacità di organizzare appuntamenti e seguire più richieste contemporaneamente
Patente B e disponibilità di mezzo proprio per gli spostamenti

Offerta

Inserimento con contratto a tempo determinato

Sede di lavoro: Vicenza nord ovest