Customer service
Dettagli
Descrizione
Mansione
Randstad divisione Inhouse ricerca per realtà metalmeccanica internazionale attiva nel settore del Fashion & Luxury sita in Villaverla (VI) un Impiegato customer service (M/F/NB).
Si offre contratto full-time diretto con azienda.
Responsabilità
La risorsa inserita all’interno del team Customer Support avrà il compito di:
- Essere interfaccia con i clienti (brand moda lusso internazionali) interagendo in modo proattivo via mail/telefono/di persona.
- Raccogliere i brief e le informazioni del cliente per l’avvio dei progetti di nuovi sviluppi.
- Interfacciarsi con tutte le funzioni aziendali per raccogliere le informazioni e tenere puntualmente
aggiornati i clienti sullo stato di avanzamento dei progetti e delle spedizioni. In particolare, interagire con Ufficio Tecnico e Supply Chain.
- Essere parte attiva nella gestione e risoluzione di eventuali problemi e risposta al cliente.
- Redigere offerte prezzo sulla base delle informazioni ricevute dal Costing.
- Gestire autonomamente le attività di customer care relative all’attività commerciale con il cliente e reportistica sul business.
- Gestire le informazioni sulle piattaforme online dei clienti.
Competenze
Si richiede:
- Laurea in Lingue Straniere/Marketing/Economia.
- Esperienza in posizione simile/Customer Care in aziende manifatturiere altamente dinamiche (preferenziale Fashion Industry).
- Ottima conoscenza della lingua francese e inglese.
- Flessibilità e ottime capacità di problem solving.
- Ottima capacità relazionali e di comunicazione verbale e scritta.
- Ottima conoscenza di Microsoft Office, in particolare Excel.
Altri benefit: buoni pasto 8 euro/giorno con 4 ore lavorate; Welfare CCNL 450 euro; premio
produzione come da contrattazione integrativa
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
