Provisioning Specialist - Addetto/a attivazione servizi telecomunicazioni

Dettagli

Descrizione

Etjca S.p.a.

Panoramica di Presentazione

Il nostro cliente è un'azienda specializzata nel settore delle telecomunicazioni che offre servizi e soluzioni digitali per le imprese. L'obiettivo dell'azienda è fornire alle imprese le tecnologie più avanzate, permettendo loro di operare al massimo delle prestazioni.

Job Title e finalità di Ruolo: PROVISIONING SPECIALIST

La persona che verrà selezionata si dovrà occupare di assistere e supportare il processo di provisioning dei servizi ai clienti, garantendo un'attivazione tempestiva e accurata dei servizi, e assicurando che le richieste dei clienti siano soddisfatte in modo efficiente.

Il Provisioning Specialist si occupa principalmente di attivare, configurare e gestire i servizi di rete (internet, voce e dati aziendali) per i clienti.

Principali Responsabilità

- Supporto al processo di provisioning: Garantire attivazioni tempestive e accurate dei servizi di rete per soddisfare le richieste dei clienti, collaborando con il team di provisioning per elaborare e gestire le richieste.

- Verifica delle richieste: Verifica delle richieste e accertarsi che le richieste dei clienti siano complete e conformi.

- Configurazione e attivazione dei servizi: Configurazione e attivazione dei servizi interfacciandosi con I fornitori strategici per ottenere il miglior servizio erogabile al cliente

- Monitoraggio e risoluzione tempestiva dei problemi

- Documentazione e reportistica: Mantenimento di un'adeguata documentazione e reportistica delle attività di provisioning.

- Collaborazione interna: Collaborare con altri dipartimenti interni, per garantire una corretta attivazione e integrazione dei servizi per i clienti.

Competenze Tecniche (Hard Skills)

- Diploma di scuola superiore

- Saranno apprezzati interesse e passino per il settore delle telecomunicazioni

- Non è necessaria esperienza pregressa nella mansione

Abilità Personali (Soft Skills)

- Buone capacità di comunicazione e di problem solving.

- Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni ad alta pressione.

- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli

Condizioni di contratto

Sede di lavoro: Sandrigo (VI)

Orario di lavoro: Full time.

Pacchetto retributivo: Contratto a tempo determinato o indeterminato tramite assunzione diretta da parte dell'azienda. CCNL Telecomunicazioni. Ral commisurata all'esperienza pregressa.

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

Percentuale di occupazione: Full-time

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato