TECNICO SERVICE | MOVIMENTO TERRA
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Descrizione
Link HR
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Link HR Professional Solutions ricerca per realtà produttiva, parte di un gruppo internazionale, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Service per potenziamento
TECNICO SERVICE | MOVIMENTO TERRA
Responsabilità:
- Analizzare le richieste dei clienti e individuare le soluzioni più adeguate alle esigenze;
- Gestire le segnalazioni di anomalie e i reclami;
- Apertura e monitoraggio ticket per assistenza tecnica avanzata;
- Fornire supporto tecnico-informativo sull'intera gamma di prodotti, rispondendo a quesiti relativi al funzionamento, all'utilizzo e alle caratteristiche delle macchine;
- Formazione a clienti (dealer e rivenditori) sui prodotti;
- Raccogliere e organizzare le segnalazioni ricevute, mantenendo uno storico strutturato delle problematiche riscontrate e delle relative soluzioni;
- Redazione della scheda tecnica di collaudo per ogni macchina, (PDI), prima della spedizione, segnalando ed intervenendo per la risoluzione delle anomalie riscontrate.
Requisiti:
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Preferibile formazione in ambito tecnico;
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Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica o supporto post-vendita | Saranno valutate positivamente anche figure con esperienza in Ufficio tecnico;
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Provenienza da settori industriali affini, quali macchine agricole, macchine movimento terra e attrezzature per l'edilizia. Saranno valutati positivamente anche profili provenienti dal settore idraulico/oleodinamico;
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Buona conoscenza della lingua inglese;
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Disponibilità a brevi ed occasionali trasferte.
Completano il profilo: orientamento al cliente, capacità comunicative e organizzative, capacità di lavorare in squadra.
Sede di lavoro: Vicenza (VI)
Retribuzione: € 30.000-40.000
Benefit: Welfare aziendale
CCNL Applicato: Metalmeccanici Industria
Link HR Professional Solutions è specializzata nella Ricerca e Selezione del Personale nel segmento dei profili professionali altamente qualificati, nel Middle e Top Management. Il nostro Team è composto da Professionisti e Consulenti con anni di esperienza nell'ambito delle risorse umane e con le competenze specifiche sviluppate direttamente all'interno delle organizzazioni aziendali. Le nostre aree di specializzazione: Marketing & Communication, Sales & Account Management, Human Resources, General Services, Research & Development, Technical & Engineering, Production & Quality, Purchasing & Logistics, Accounting & Controlling, Finance & Legal, Information Communication Technology
La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006); i candidati sono tenuti a leggere sul sito internet di Link HR l'informativa privacy (DGPR - Regolamento UE 2016/679). Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l. (Autorizzazione Ministeriale prot. n. 136.30-07-2019).
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
